Returul:
Dreptul de retragere se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in
termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului
de retragere, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub
forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14
zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un
contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice
decizia de retragere".
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul
informeaza profesionistul (vanzatorul) cu privire la decizia sa de
retragere din contract, in scris la adresa de e-mail contact@pieseauto.org
- Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice.
- Dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar
pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa se
prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original
cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au
insotit.
Rambursare
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar
rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de
la primirea returului.
Rambursarea se face in contul indicat de client.
In cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita si ulterior sunt returnate partial (valoarea comenzii scade
sub valoarea de gratuitate livrare) sau total, din diverse motive
neimputabile vanzatorului, taxa de
livrare acordata initial cu titlu gratuit, este suportata de client.
Returul se va face prin aceeasi modalitate ca la expediere,
curierat DPD sau Urgent Courier.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi
protejate la transport.
Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem
ramburs. Acestea se vor returna dupa receptionarea produselor de catre
reprezentantii nostri.
PieseAuto.org nu va ingradeste dreptul la retur conform OUG 34.
Dupa ce vom receptiona returul in depozitul nostru vom verifica starea produselor returnate.
Ulterior va vom comunica statusul returului.
Daca produsele returnate:
- au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
- nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
- sunt lipsite de accesoriile si componentele originale
- prezinta urme de uzura
atunci in aceste situatii descrise mai sus vi se va comunica(daca exista) si costul aducerii acestora la conformitate pentru a putea fi repuse in vanzare.